コミュニケーション不和

たとえば、ある上司が眉間にしわを寄せてパソコンに向かいながら自分を呼んだので、部下は、自分の失敗のせいで上司が怒っていると捉えました。本当は上司は昨日の会議がうまくいかず、社長からしぼられたため、機嫌が悪かったのです。部下とは業務の打ち合わせをしたいだけでした。

上司には、昨日の会議のためにストレス反応が出ていますね。また、部下のほうにも失敗をしたという負い目から考え方の視野が狭くなるというストレス反応が出ていたのです。