ポイント
セルフチェック
1. ストレスとは?
- 日常生活に及ぼす影響
- ストレスのメカニズム
- ストレスと生産性の関係
- 意外と気づかないストレス
- ストレッサー(要因)
- ストレス反応
2. ストレスの身体への反応
- 自律神経
- 不定愁訴
- 心身症
- 睡眠障害
3. ストレスの心への反応
- 思考の偏り
- セルフエスティームの低下
- 裏感情
4. ストレスの行動への反応
- 問題行動
- 退避症候群
- コミュニケーション不和
5. ストレス対処の重要性
- ストレスからメンタル不全
- 慢性的ストレスへの影響
ストレス診断
もう一度チェック
ストレスの反応として、
コミュニケーションにも支障
をきたすことがあります。
それぞれが発した情報が正しく伝わらず、思い違いやトラブルが起こることがあるのです。情報の発信者と受信者のコンディションによって、コミュニケーションが変わるのですね。例を見てみましょう。
コミュニケーション不和
お互いがストレスを抱えた中でのコミュニケーションはとても難しいものです。そのような場合のコミュニケーション方法についての心理学的テクニックを、「実践編(2)」で紹介していますので、ご参照ください。